Erfolgreich verkaufen: Diese Unternehmen setzen sich durch

Die digitale Disruption stellt den Handel vor vielfältige Herausforderungen. Kunden erledigen viel nebenbei, wenn sie unterwegs sind. Zum Beispiel informieren sie sich unterwegs per Smartphone über neue Produkte und vergleichen Preise. Unternehmen müssen sich dieses Kaufverhaltens bewusst sein und jeden Kontaktpunkt des Kunden mit ihrer Marke kennen und bedienen. Die Digitalisierung bietet dazu viele Möglichkeiten. Wir verraten Ihnen die wichtigsten Kernkompetenzen erfolgreicher Marken.

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Euro CIS: Welche Trends erwarten den Einzelhandel 2018?

EuroCIS: Die Messe für den Einzelhandel zeigt die neuesten Trends

Die Digitalisierung bestimmt die Zukunft des Handels – doch wie kann der stationäre Handel hiervon profitieren? Wir haben Ralf Schienke, Head of Sales Retail Central Europe bei Fujitsu, zwischen zwei der wichtigsten Handelskonferenzen des Jahres, der NRF in New York und der anstehenden EuroCIS vom 27.02.2018 bis 01.03.2018 in Düsseldorf, nach den größten Trends im Einzelhandel gefragt.

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Service oder Spionage? Wie der Handel Datenschutz und personalisiertes Einkaufserlebnis unter einen Hut bekommt

Service oder Spionage? Wie der Handel Datenschutz und personalisiertes Einkaufserlebnis unter einen Hut bekommt

Was beim Shoppen im Internet längst Normalität ist, irritiert im Ladengeschäft: werden dort auf digitalem Weg Informationen über Kunden gesammelt, entsteht oft noch ein ungutes Bauchgefühl beim Kunden. Dabei wäre es für Händler möglich, diese Vorbehalte aufzulösen, wenn Sie mehr über ihre Motivation und über den entstehenden Nutzen für den Kunden informieren würden.

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Nachholbedarf bei Omni-Channel Services in Deutschland: Thomas Zott über die Mystery Shopping Studie

Anhand einer Studie mit Test-Shoppern ermittelte Fujitsu, wie weit deutsche Einzelhändler auf ihrem Weg in die Omni-Channel-Welt bereits gekommen sind. In einem Interview erläutert uns Thomas Zott, Program LeadEnabling Digital, IoT, Retail, Fujitsu, die Fakten und die Ergebnisse der Mystery-Shopping-Studie. Einen Punkt stellt Zott dabei ganz klar heraus: Im Vergleich zu anderen Ländern wie den USA oder Großbritannien herrscht in Deutschland deutlicher Nachholbedarf in Sachen „Service“.

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„Relevanz ist das Schlüsselwort für das IoT im Handel“ – Impressionen von der EuroCIS

Onlineshop-Giganten haben in unserem Alltag längst einen festen Platz und wir verlegen unseren Einkaufsbummel oft ins Internet. Was wir tun, tun wir zunehmend online und die analoge Welt verwächst zusehends mit einer digitalen, neuen Welt. Mit der digitalen Transformation kommt etwas Großes auf uns zu und jeder Lebensbereich unterliegt drastischen Veränderungen – auch der Handel. Auf der diesjährigen EuroCIS in Düsseldorf standen die großen Megatrends wie das Internet der Dinge im Mittelpunkt und auch wir haben uns auf Entdeckungsreise gemacht.

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Omni-Channel Lösungen: Das Ende langweiliger Shopping-Trips?

Man kann sie überall finden – Männer, die auf Sofas oder Stühlen herumhängen und auf Tüten aufpassen. Sie dösen, blicken ins Nichts oder spielen mit ihrem Smartphone herum. Ihnen allen ist eines gemeinsam: Sie durchleiden gerade einen sehr langweiligen Einkauf. Shopping kann in der Tat langweilig sein – doch es geht auch anders.

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Einkaufen im 360° Grad Modus – mit Big Data eröffnen wir eine vollkommen neue Einkaufswelt

Einkaufen – was wir im Allgemeinen durchaus genießen, kann unter Zeitdruck schnell zu einer regelrechte Tortur ausarten. Gerade wenn wir nur schnell etwas kaufen wollen, versteckt sich das passende Produkt ganz hinten oder unten im Regal. Oder wir vergessen etwas und es fällt uns erst an der Kasse wieder ein. In einer hypervernetzten Welt können uns auf Big Data basierende Systeme diese „Tortur“ ersparen und das Einkaufserlebnis erheblich verbessern. Zum Beispiel mit einem optisch hervorgehobenen Produkt im Regal, das wir einfach schneller finden. Sie als Kunde befinden sich in Zukunft im 360° Modus – die IT um Sie herum unterstützt Sie bei Ihrem Einkauf.

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Fujitsu Forum 2015: Connected Retail – in einem „Handel ohne Grenzen“ bleibt für Grenzen kein Platz

Gähnende Leere im Regal, Verkäufer, auf die wir warten müssen und lange Schlangen an den Kassen – all diese Dinge können uns die Stimmung bei einem Einkaufsbummel ordentlich vermiesen. In einer hypervernetzten Welt, einer „Human Centric Innovation“, gehen wir anders einkaufen. Für Grenzen bleibt auch in der Retail-Branche in dieser neuen Welt kein Platz. Auf dem Fujitsu Forum 2015 präsentieren wir Ihnen einen „Handel ohne Grenzen“. Wir treiben „Connected Retail“ voran, damit Sie in Zukunft einkaufen können, ohne sich über leere Regale oder lange Warteschlangen ärgern zu müssen.

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Anpassungsfähiges Multitalent mit geringem ökologischen Fußabdruck – die TeamPoS 7000 S

Der stationäre Einzelhandel nimmt die Herausforderungen einer immer stärker vernetzten Welt an – und wir sind dabei an seiner Seite. Stetig entwickeln wir unsere Produkte in Richtung Omni-Channel Handel weiter, um Sie noch besser in Ihrem täglichen Business zu unterstützen. Mit den neuen Kassensystemen der Fujitsu TeamPoS 7000 S-Reihe können Sie als Einzelhändler Ihre Kunden am Point of Sale (PoS) noch flexibler und schneller bedienen. Zusammen mit dem kapazitiven Touchscreen Display D75 ergänzt die neue TeamPoS 7000 S-Serie unser umfassendes Portfolio an weltweit erhältlichen „Connected Retail-Lösungen“.

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